Online-Service war CDU-Vorschlag

Ein Schritt in die richtige Richtung

13.07.2010 (hwr) - Als einen Schritt in die richtige Richtung wertet die CDU-Fraktion die Information, dass Kunden der Kfz-Zulassungsstelle an der Rheinstraße ab sofort die Möglichkeit haben, über das Internet für An-, Um- oder Abmeldung eines Kraftfahrzeugs einen Termin zu vereinbaren.

Diesen Vorschlag hatte die CDU-Fraktion Anfang Juni gemacht, als aufgrund unzumutbar langer Wartezeiten Kritik an der Organisation der Kfz-Zulassungsstelle laut geworden war. Was für die Reservierung eines Wunschkennzeichens schon möglich sei, müsse doch auch für die Reservierung eines Wunschtermins machbar sein, hatte die  CDU-Fraktion seinerzeit argumentiert. „Wir freuen uns, dass unser Vorschlag so schnell umgesetzt und darüber hinaus sogar noch die Möglichkeit geschaffen worden ist, Antragsdaten elektronisch an die Zulassungsstelle zu übermitteln“, sagt CDU-Fraktionsgeschäftsführer Hans Wilhelm Reiners.

Mit diesem Schritt darf sich die Verwaltung aus Sicht der CDU-Fraktion nicht zufrieden geben. Erneute Klagen über lange Wartezeiten zeigten, dass die Organisationsprobleme nach wie vor nicht vollständig gelöst sind. Der Hinweis auf erkrankte Mitarbeiter sei für die Kunden nur ein schwacher Trost. Reiners: „Die Zufriedenheit der Kunden muss für die Verwaltung oberstes Ziel sein. Die CDU wird weiter darauf drängen, einen optimalen Bürgerservice anzubieten.“